Rotterdam Insight 2020 #4

- 17 - ROTTERDAM INSIGHT MAGAZINE 2020 Arrow-right CRUISE PORT ROTTERDAM CRUISEVAART KLAAR VOOR VERANDERDE WERELD VEILIGHEIDVERTROUWEN PASSAGIERS NIET GESCHAAD DOOR CORONA Het zorgeloze beeld van vakantievieren op een cruiseschip is tamelijk verstoord geraakt door een virus. Het is zeker dat het leven en zelfs de manier van vakantie houden door Corona veranderd is. In de afgelopen maanden is gebleken hoe veerkrachtig, oplossingsgericht en innovatief mensen in en buiten het bedrijfsleven kunnen zijn. De cruisesector is daarvan een voorbeeld. Deze ervaart dat passagiers het vertrouwen in service en gezondheidsbescherming niet zijn verloren. “De boekingen nemen al weer toe", zegt directeur Cruise Port Rotterdam Mai Elmar. Het staat vast dat de cruisesector in het algemeen er alles aan is gelegen de kwaliteit van de dienstverlening hoog te houden. Rotterdam heeft zich sinds jaren met groeiend succes gepositioneerd als de alternatieve cruisehaven. Cruise Port Rotterdam benadrukt daarbij het aanbod van bezienswaardigheden. Het excursieaanbod vanuit Rotterdam naar bijvoorbeeld Delft, Den Haag en Kinderdijk blijkt zijn aantrekkingskracht niet te missen. De varende vakantiegangers blijken Rotterdam ook attractief te vinden. Dat blijkt wel uit de enthousiaste reacties op de website www.cruiseportrotterdam.nl. Mai Elmar en haar medewerkers hebben sinds het bestaan van Cruise Port Rotterdam bewezen dat aankomst en vertrek vanaf de terminal aan de Wilhelminapier het vakantiegevoel kan geven. Daarbij is de nadrukkelijke zorg tegen het besmettelijke coronavirus bijgekomen. Deze begint zichtbaar volgens de aangepaste terminalprotocollen, maar ook achter de schermen. Medewerkers worden vanaf begin maart dringend geïnstrueerd zich aan de richtlijnen van de RIVM te houden en we adviseren hen om ook buiten de terminal geen handen meer te schudden. “We stelden in februari al een hygiëneprotocol in werking”, zeg Mai Elmar over de vanaf die tijd verder ontwikkelde gezondheidsbeschermende maatregelen. Ze wijst op de vele initiatieven die de cruisesector als geheel heeft genomen om verspreiding van schadelijke virussen te voorkomen: “Op 14 maart hebben de cruiserederijen na Azië zelf alle cruises in Europa en Noord-Amerika opgeschort, waarna de rest van de wereld al snel volgde.” “De cruiserederijen namen ook zelf het initiatief voor repatriëring van opvarenden. Het blijkt dat dit een enorme humanitaire inspanning is. Er zijn sindsdien ook strengere gezondheidsbeschermende maatregelen opgesteld. Voor passagiers en bemanning aan boord gaan worden ze bijvoorbeeld op gezondheid gecontroleerd. Aan boord worden filters vaker gezuiverd, zijn de theaterstoelen verder uit elkaar gezet en wordt het buffet aan passagiers geserveerd in plaats dat ze zelf wat op hun bord kunnen opscheppen.” De Cruise Port Rotterdam directeur is ervan overtuigd dat Nederland beslist voorop loopt in het nemen van beschermende maatregelen in het algemeen en in de cruisesector in het bijzonder. Deze blijven in overleg met ondernemingen zo nodig aangescherpt. Mai Elmar verwacht dat cruisen wellicht midden of eind juli weer voorzichtig in Europa zal opstarten, waarna het weer varend genieten kan zijn: “Wat is er mooier dan dat je vakante kan hebben in een hotel dat met je meereist.” Cruise Port Rotterdam • Wilhelminakade 909, 3072 AP Rotterdam • office@cruise.rotterdam.nl • www.cruiseportrotterdam.nl T e k s t : J a n n y K o k